Školení požadavků ISO 9001 prakticky a srozumitelně
Co si z kurzu odnesete?
- Certifikát o absolvování školení požadavků ISO 9001, který potvrdí vaši kvalifikaci.
- Pochopení smyslu požadavků ISO 9001 nejen na papíře, ale i v praxi.
- Praktické postupy, jak nastavit ve firmě funkční ISO.
- Tipy, jak mít ISO štíhlé a srozumitelné.
- Rady, jak dát ISO ve firmě lidskou tvář.
- Vzory, které můžete hned použít ve firmě nebo se jimi inspirovat.
Budete provádět interní audity? Vyberte si školení Interní auditor ISO 9001.
Nejbližší termíny kurzu:
Obsah kurzu
Požadavky ISO 9001 srozumitelně
Postupně projdeme hlavní oblasti systému managementu kvality podle ISO 9001. Nebudeme číst normu, ale dáme vám praktický výklad s příklady z firem, které připravujeme na audit nebo jim pomáháme ISO zavádět.
- Kontext organizace – vysvětlení důležitosti a jak ho ve firmě uchopit
- Rizika a příležitosti interních a externích aspektů – jak je nastavit a vyhodnotit
- Cíle kvality – jak je stanovit, aby dávaly smysl
- Tvorba dokumentace – jak na ni, aby byla štíhlá a přesto smysluplná
- Neshody, nápravná opatření a zlepšování – kde evidovat, jak s nimi pracovat
- Zpráva o přezkoumání – jak ji poskládat, aby byla přehledná a srozumitelná
Termíny školení
Se školením jsem byla velmi spokojená. Oceňuji, že lektor při výkladu uváděl příklady z praxe.
Zuzana Kučerová, manažer kvality
Standridge Color Corporation Czech s.r.o.
Většinou se na každém školení setkáte s tím, že se účastníci lektorovi představí. Na školení QC Group představení proběhlo také. Velmi mě však překvapilo, jak následně lektoři pracovali při praktických příkladech s našimi obory. To bylo hodně užitečné, protože jsem si to hned dokázala přenést na podmínky naší firmy a pochopit jinak suchou řeč normy.
Daniela Jandová, manažer kvality
nanoSPACE s.r.o.
Reference absolventů ISO školení
Konečně jsem pochopila ISO normy díky srozumitelnému výkladu lektora.
Věra Červenková
Petainer Czech Holdings s.r.o.
Otevřeně musím říci, že tak příjemné školení jsem dlouho nezažil – vlastně ještě nikdy. A to jsem za svoji pracovní kariéru absolvoval školení již poměrně dost. Prostředí Univerzity Pardubice je důstojné. Výklad ISO požadavků byl srozumitelný. Plusové body dávám i za možnost bez problémů zaparkovat na blízkém parkovišti.
Ladislav Janešík
KOMUTEX spol. s r.o.
Reference absolventů ISO školení
Se školením jsem byla velmi spokojená. Oceňuji, že lektor při výkladu uváděl příklady z praxe.
Zuzana Kučerová, manažer kvality
Standridge Color Corporation Czech s.r.o.
Většinou se na každém školení setkáte s tím, že se účastníci lektorovi představí. Na školení QC Group představení proběhlo také. Velmi mě však překvapilo, jak následně lektoři pracovali při praktických příkladech s našimi obory. To bylo hodně užitečné, protože jsem si to hned dokázala přenést na podmínky naší firmy a pochopit jinak suchou řeč normy.
Daniela Jandová, manažer kvality
nanoSPACE s.r.o.
Konečně jsem pochopila ISO normy díky srozumitelnému výkladu lektora.
Věra Červenková
Petainer Czech Holdings s.r.o.
Otevřeně musím říci, že tak příjemné školení jsem dlouho nezažil – vlastně ještě nikdy. A to jsem za svoji pracovní kariéru absolvoval školení již poměrně dost. Prostředí Univerzity Pardubice je důstojné. Výklad ISO požadavků byl srozumitelný. Plusové body dávám i za možnost bez problémů zaparkovat na blízkém parkovišti.
Ladislav Janešík
KOMUTEX spol. s r.o.
Školit vás budou odborníci, kteří chodí do firem a řeší reálné situace
Naši lektoři netráví čas jen ve školící místnosti.
Každý týden jsou ve firmách a ISO u nich zavádějí, připravují je na audity, zeštíhlují dokumentaci. Mají bohaté zkušenosti, s tím, co v praxi funguje a co ne.
- Vysvětlují ISO na reálných příkladech firem.
- Ukazují, jak podle normy řídit procesy.
- Radí, jak na štíhlou a srozumitelnou dokumentaci.
Ing. Jiří Bláhovec
Jiří vysvětluje ISO tak, aby dávalo v praxi smysl. Ve firmách řeší, jak nastavit procesy tak, aby fungovaly a přinášely firmě hodnotu. Má za sebou 50 úspěšných implementací a v 5 firmách zastává funkci externího manažera kvality. Na jeho školeních ISO pochopíte a získané znalosti použijete hned druhý den u vás ve firmě.
Ing. Jarka Stehlíková
Jarka umí složité věci vysvětlit jednoduše a srozumitelně. Teorii vždy propojuje s konkrétními situacemi, které mohou nastat v reálném provozu. Vychází z vlastní praxe ve firmách, kde pomáhá nastavovat a zlepšovat systémy řízení. ISO úspěšně zavedla ve 30 firmách a desítkám dalších každoročně pomáhá s přípravou na audit.
Organizační
informace ke kurzu
Potřebné znalosti: žádné
Rozsah školení: 1. den 9 – 16 h, 2. den 9 – 12 h
Co je v ceně: certifikát, vytištěné školící materiály (zasíláme i online účastníkům), občerstvení, teplý oběd
Slevy: 10 %, když je vás z firmy více
Pro prezenční účastníky
Školící prostory máme na Fakultě elektrotechniky a informatiky Univerzity Pardubice, nám. Čs. legií 565, Pardubice (rohový vchod z nám. Čs legií z levé části budovy). Své auto bez problémů zaparkujete na blízkém placeném parkovišti za 149 Kč na celý den. Z vlakového nádraží to k nám je 15 minut pohodlnou chůzí. MHD nepotřebujete. Během dne budete mít k dispozici občerstvení a na oběd vás vezmeme do univerzitní menzy.
Pro online účastníky
Propojíte se s námi přes ZOOM. Všichni se navzájem uvidíme a uslyšíme. Potřebujete k tomu funkční webovou kameru a mikrofon. Před školením budete mít možnost si spojení vyzkoušet. Skripta vám vytiskneme a zašleme dopředu poštou.
Máte otázky ke školení?
Jsem vám k dispozici pro rychlou konzultaci i doporučení vhodného kurzu.
Ozvěte se mi. Ráda vám poradím.
Renata Urbánková
Manažerka školení
739 385 978
urbankova@qcgroup.cz
Časté otázky ke kurzu požadavky ISO 9001
Dostanu po kurzu certifikát?
Ano. Po absolvování kurzu získáte certifikát, který potvrzuje, že jste se byli proškoleni na požadavky normy ISO 9001 a máte základ pro to, abyste se mohli ve firmě podílet na správě systému kvality.
Musím mít před kurzem zkušenosti s ISO?
Zkušenosti s ISO mít nemusíte. Většina účastníků našich kurzů jsou začínající správci ISO dokumentace, představitelé pro kvalitu či manažeři kvality.
Co v ISO 9001 znamená kontext organizace?
Kontext organizace znamená, že firma ví, v jakém prostředí funguje a co může ovlivnit kvalitu jejích výrobků nebo služeb. V praxi jde například o zákazníky, dodavatele, legislativu, interní procesy, kapacity lidí nebo očekávání vedení. K nim si nastaví míru rizika a příležitosti a pravidelně vše vyhodnocuje a přehodnocuje podle měnící se situace ve firmě či ve světě. Na školení si ukážeme, jak kontext zpracovat jednoduše a tak, aby měl praktický smysl.
Co má obsahovat zpráva o přezkoumání?
Zpráva o přezkoumání vedením ukazuje, jestli systém kvality funguje a kde je potřeba něco zlepšit. Obvykle se hodnotí výsledky auditů, reklamace, spokojenost zákazníků, plnění cílů, výkonnost procesů, rizika a návrhy na zlepšení. Důležité je, aby ze zprávy vznikly konkrétní závěry, ne jen formální zápis pro auditora.
Co je interní audit podle ISO 9001?
Interní audit je nástroj, kterým si firma ověřuje, jestli její procesy fungují tak, jak mají, a jestli odpovídají požadavkům systému řízení kvality dle ISO 9001. Nejde jen o formální kontrolu. Cílem interního auditu je najít slabá místa, popsat je a nastavit nápravná opatření. V praxi se interní audity dělají 1 x ročně.
Jaký je rozdíl mezi interním a certifikačním auditem?
Interní audit si firma dělá sama nebo s pomocí externího interního auditora.
Certifikační audit provádí externí certifikační orgán a jeho cílem je ověřit, jestli firma splňuje požadavky normy pro získání nebo udržení certifikátu.
V Pardubicích se o vás vřele postaráme
