Školení Manažer kvality – komplexní vzdělávací cyklus

Umíme vám, začínajícím manažerům kvality, změnit život. Podrobně vás provedeme všemi zákoutími v ISO světě, které potřebujete znát a pochopit. S námi zjistíte, co musíte mít ve svém systému řízení kvality vyšperkované hned. Co naopak má čas. A co můžete zlepšovat postupně.

Vyškolíme vás prezenčně v Pardubicích nebo online přes ZOOM. S námi máte jistotu, že vám kurz na poslední chvíli nezrušíme.

Ke kurzu vám dáme zdarma audity prověřené vzorové ISO dokumenty a slevu 25 % na další vzory.

Nejbližší termíny

18.4.2023 - Pardubice / online

Vybrat termín

Obsah kurzu Cena a termíny Organizační informace

Začínáte s ISO a potřebujete pouze získat znalosti o požadavcích ISO norem? Máme pro vás kurz na ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001. A pokud vás čeká i provádění interních auditů, tak školení interní auditor dle ISO 19011 pro vás je šité na míru.

Komu je kurz určen

Kurz je přínosem pro vás, kteří jste byli vybráni jako nejlepší z nejlepších a dostali ISO na starost. Své AHA momenty si na kurzu najdete i vy, kteří se v ISO pohybujete a základní znalosti máte. Řídit ISO normy vás naučíme dobře, pomůžeme vám v začátcích a pokud jste ISO přebrali po kolegovi, tak vám poradíme, jak se naučit v rozjetém systému pohybovat.

Dáme vám praktické odpovědi na vaše otázky.

Jak na integrovaný sytém?

U našich klientů integrujeme velmi často. Naučíme vás, jak to udělat, aby byl systém přehledný, jednoduchý a snadno udržovatelný. Dáme vám rady, jak vše propojit dohromady. Není potřeba mít 3 příručky, kdy vám stačí jedna. A toto know-how vám s nadšením předáme.

Stane se ze mě interní auditor?

Jasně, že ano. Na workshopu vás provedeme interními audity krok pro kroku. Řekneme vám, na co se při auditu zaměřit. Jak při nich komunikovat s kolegy, aby byli vstřícní. Jak si je naplánovat a udělat z nich záznam. Určitě oceníte, že vzorovou zprávu z interního auditu od nás dostanete.

Co je to kontext?

Kontext je srdce všech norem. Vysvětlíme vám, jak udělat analýzu kontextu, aby s ní bylo vedení spokojené a obstálo u certifikačního auditora. Máme na to vzory. Ty vám dáme ke kurzu zdarma.

Proč mi nestačí si přečíst normu?

Protože je to velmi náročné čtení. Všechny normy jsou napsány uspávací řečí. My vám je přeložíme do srozumitelného jazyka a objasníme vám souvislosti.

Co mě čeká u certifikačního auditu?

Naši lektoři mají za sebou již stovky certifikačních auditů. Všemi prošli na jedničku. Takže vám rádi své zkušenosti předají. Výklad doplní o rady, tipy a triky, jak na auditory.

Dokážu po kurzu sám zavést ISO?

ANO. Budete se umět v ISO světě orientovat. Dáme vám vzory zdarma. Proč se trápit s bílým papírem, když můžete vycházet z osvědčených a vyšperkovaných vzorů, jako je například kontext, integrovaná zpráva o přezkoumání, procesní směrnice nebo předvyplněná zpráva z interního auditu.

Detailní obsah kurzu

Den 1-2: Požadavky ISO 9001

18.4.2023 9:00 – 16:00, 19.4.2023 9:00 – 14:00

prezenčně nebo online

S námi se dozvíte

Začnete se orientovat v požadavcích normy ISO 9001. Lidsky vám vše vysvětlíme.
Dozvíte se, jak tyto požadavky promítnout do firemních procesů.
Pochopíte souvislosti mezi kontextem, očekáváním zainteresovaných stran a z nich vyplývajících rizik a opatření.
Naučíte se správně definovat cíle a neshody.
Získáte rady, jak začít využívat změnové řízení.

Den 3: Základy metrologie

27.4.2023 9:00 – 14:00 | online

S námi se dozvíte

Jaké předpisy, zákony a vyhlášky v oblasti metrologie musíte dodržovat.
Co jsou to měřidla stanovená a nestanovená.
Jak srozumitelně napsat metrologický řád.
Co je to etalon.
Značení měřidel.

Den 4: Workshop pro začínající interní auditory

16.5.2023 9:00 – 15:30 | prezenčně nebo online

S námi se dozvíte

Jak interní audity provádět a plánovat.
Jak správně a srozumitelně vysvětlit smysl interních auditů uvnitř firmy.
Jak přístoupit k auditům na základě rizik (plánování auditů, provádění auditů, zpracování zprávy a kompetence auditorů).
Jak pravidelně hodnotit rizika a příležitosti procesu interních auditů.
Jak vyhodnocovat výkonnost a efektivnost při auditování firemních procesů.
Jak při auditech spolupracovat se svými kolegy.
Jak si připravit myšlenkovou mapu pro okruhy auditních otázek.

Den 5: Efektivní manažer kvality – jak řídit sebe a své kolegy

17.5.2023 9:00 – 16:00 | prezenčně nebo online

S námi se dozvíte

Jak si určit priority.
Jak si stanovit SMART cíle a zadávat úkoly.
Jak vést efektivně porady s použitím metodiky stand-up.
Jak postupovat v ISO projektech, aby všichni táhli za jeden provaz.
Jak komunikovat při auditu a jak se na něj mentálně přípravit.
Jak se ptát při auditu a dozvědět se pravdu.
A další drobné rady, které vám usnadní život.

Den 6: Legislativní požadavky BOZP

18.5.2023 9:00 – 13:30 | prezenčně nebo online

S námi se dozvíte

Získáte základní přehled o základních ustanovení v zákoníku práce.
Osvojíte si, co musíte mít ve firmě zajištěno v souvislosti s pracovně lékařskými službami.
Jak na přestupky na úseku bezpečnosti práce.
Jaké jsou požadavky na pracoviště a pracovní prostředí.
Řekneme vám, jaké vyhlášky musíte vést v patrnosti.
A ještě mnoho dalších užitečných věcí.

Den 7: LEAN metody pro zlepšování a řešení neshod

24.5.2022 9:00 – 12:00 | online

S námi se dozvíte

Naučíte se řešit neshody, reklamace.
Získáte znalosti o metodách Paretova analýza, 5x Proč, Ishikawův diagram, 5W2H.
Osvojíte si přínosy metody 5S a jejich využití pro příjemné, čisté a bezpečné pracoviště.

Den 7: Jak napsat zprávu o přezkoumání a jak na cíle

24.5.2023 13:00 – 15:00 | online

S námi se dozvíte

Řekneme vám, co se v každém bodě zprávy o přezkoumání od vás reálně chce.
Poradíme, jak udělat integrovanou zprávu o přezkoumání z více systémů (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001).
Předáme tipy, jak si zjednodušit formulaci výstupů ze zprávy o přezkoumání.
Dáme vám tipy na oblasti, ve kterých cíle objevíte. Například: vzdělávání zaměstnanců, rozšiřování výroby, nové produkty, služby, zefektivnění procesů.
Seznámíme vás, s druhy cílů (systémové, procesní/zlepšovací, KPI).
Poradíme, jak správně definovat cíle, aby byly SMART.

S námi se dozvíte

Začnete se orientovat v požadavcích normy ISO 14001 a ISO 45001. Lidsky vám vše vysvětlíme.
Dozvíte se, jak tyto požadavky promítnout do firemních procesů.
Pochopíte souvislosti mezi kontextem, očekáváním zainteresovaných stran a z nich vyplývajících rizik a opatření.
Naučíte se správně definovat cíle a neshody.
Získáte rady, jak začít využívat změnové řízení.
Zvládnete identifikovat environmentální aspekty z pohledu životního cyklu výrobku.
Pochopíte požadavky ISO 45001:2018. Hlavní úkoly, které vás čekají, máme v online průvodci ISO 45001.
Odnesete si tipy, jak vytvořit integrovaný systém řízení pro ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001.

Den 8: Požadavky ISO 14001 a ISO 45001

25.5.2023 9:00 – 16:00

prezenčně nebo online

Vzory

Tyto vzorové ISO dokumenty dostanete od nás ke kurzu zdarma.

Databázi 450 rizik a příležitostí vycházejících z kontextu a očekávání zainteresovaných stran pro ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001
Integrovanou zprávu o přezkoumání pro ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001
Databázi 55 vzorových rizik a příležitostí pro proces interního auditu
Formuláře pro plán a program interního auditu pro ISO 9001
Prezentaci k proškolení kolegů interních auditorů u vás ve firmě
Procesní schéma – produktový management a vývoj

Proč si vybrat právě nás

Garantujeme konání kurzu.
Školit vás budou zkušení lektoři a ISO praktici v jedné osobě.
Školíme prezenčně v Pardubicích. Užijete si s námi příjemnou atmosféru a zažijete networking s dalšími účastníky kurzu.
Krátké kurzy děláme online. Šetříme vám tak náklady za cestovné a ubytování.
Dáme vám desítky vzorových dokumentů zdarma.
Nabídneme vám skvělé občerstvení.

Reference

Chci poděkovat celému týmu QC Group za perfektně připravený komplexní kurz Manažer kvality. Díky vašim opravdu skvělým lektorům mi pomohl se rychle zorientovat v požadavcích normy ISO a přinesl mi i inspiraci pro další práci. Ostatní dny kurzu obsahovaly i jiné zajímavé okruhy znalostí a dovedností, které rozhodně uplatním. Oceňuji i skvělou organizaci a zázemí. Je vidět, že všichni v QC Group si na své práci dávají záležet.

Věra Čečková, manažer kvality, KASTT, společnost. s r.o.

Kurz Manažer kvality mi pomohl ujasnit si rozsah celé ISO problematiky, základní pojmy, očekávání a povinnosti, které jako osoba zodpovědná za systém řízení budu mít. Během kurzu jsem si poznamenala nápady, které bych ráda u nás ve firmě zrealizovala. Například info-kiosek nebo prohloubení ekologických zásad.

Nesmírně mě však překvapilo, jak lektoři pracovali při praktických případech s našimi obory. To bylo hodně užitečně, protože jsem si vše hned dokázala představit v naší firmě a pochopit tak suchou řeč normy.

Až budu revidovat některé naše dokumenty, tak se určitě budu inspirovat vzory, které jsme ke kurzu dostali zdarma. Kurz jsem absolvovala jak v Pardubicích, tak i online. Oba formáty byly výborně připravené i realizované. A tomu odpovídala i příjemná atmosféra.

Jana Čermáková, Quality Manager, SINGING ROCK s.r.o.

Školení Manažer kvality jsem absolvoval na základě jmenování do funkce manažera kvality. Tuto pozici vykonávám nejen pro ACS International v Příbrami, ale i pro naše zahraniční pobočky. Díky školení jsem efektivně nastavil všechny naše procesy, provedl analýzu rizik a zrevidoval a zjednodušil firemní dokumentaci. V německé a bulharské pobočce jsem se podílel na zavedení a úspěšném získání certifikace ISO 9001 a ISO 14001.

Nyní jako project manager koordinuji procesy při rozšiřování výrobní linky v papírnách Mondi. Na této pracovní pozici se dají velmi dobře praktikovat a zužitkovat veškeré nabité vědomosti ze stránky kvality, a to převážně při projektových a předávacích procedurách. I nadále mám v plánu rozšiřovat své vědomosti a kvalifikaci.

QC Group pro mě vždy bude první volbou při hledání nejen skvělých mentorů a školitelů, ale i opětovné setkání se skvělými a profesionálními lidmi, které QC Group má.

Jan Vrba, Quality Manager, ACS International s.r.o.

Vaši lektoři

Školit vás bude Ing. Jiří Bláhovec

Jiří školí a vede workshopy zaměřené na normy ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001 a ISO 19011. Jeho školení jsou plná názorných a konkrétních příkladů, které čerpe ze své praxe. Má za sebou více než 35 úspěšných implementací. Dlouhodobě zastává funkci externího manažera kvality jak v menších, tak i velkých společnostech. Jako interní auditor má již za sebou desítky interní auditů.

Ing. Jaroslava Stehlíková

V rámci kurzu Manažer kvality vás Jaroslava provede kurzy metrologie a zlepšování procesů, hledání opatření k nápravě při reklamacích a interních neshodách. Její silnou stránkou jsou praktické zkušenosti s touto problematikou. Té se věnuje již 9 let jako manažer kvality v mezinárodní firmě zabývající se výrobou plastů. Miluje interakci s účastníky, když s nimi může řešit jejich konkrétní problémy.

Školit vás bude Ing. Iva Prokopová, MBA

Iva je specialistkou na ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 13485 a ISO 50001. Školí již více jak 20 let. Její školení jsou srozumitelná a velmi praktická. Své znalosti získává při každodenní poradenské činnosti u našich klientů. Zároveň je také Lead interním auditorem IRCA. Má za sebou více než 200 úspěšných implementací.

Nejbližší termíny školení

18.4.2023 - 25.5.2023

9:00 - 16:00

Pardubice / online

34 900 Kč bez DPH

Objednat školení

Informace ke kurzu

V ceně kurzu získáte tištěné školící materiály, tužku a blok na poznámky a osvědčení.

Připravíme pro vás skvělé občerstvení a objednáme vám teplý oběd v univerzitní menze. Před kurzem si ze 3 jídel vyberete svého favorita.

Školící prostory máme na Univerzitě Pardubice, nám. Čs. legií 565, Pardubice, v budově Fakulty elektrotechniky a informatiky. Vstup je rohovým vchodem z nám. Čs legií z levé části budovy.

Z vlakového nádraží to k nám je 15 minut pohodlnou chůzí. Své auto bez problémů zaparkujete na blízkém placeném parkovišti.

Online se s námi propojíte přes ZOOM. Všichni se navzájem uvidíme a uslyšíme. Budete potřebovat funkční webovou kameru a mikrofon. Před školením budete mít možnost se si vyzkoušet, že spojení funguje.

I když budete připojeni online, tak skripta vám vytiskneme a zašleme dopředu poštou.

Školíme malé skupiny. I u online připojení zaručujeme stejnou kvalitu školení, jako u prezenční formy.

Organizační informace

Kde školíme
Univerzita Pardubice, nám. Čs. legií 565, Pardubice. Naše školící místnosti naleznete v budově Fakulty elektrotechniky a informatiky. Vstup je rohovým vchodem z nám. Čs legií z levé čási budovy.

Parkování
Nejlepší parkování je na placeném parkovišti za 79 Kč za den s vjezdem ze třídy 17. listopadu v blízkosti podjezdu nebo s vjezdem z ulice Štefánikova. Případně můžete zaparkovat svůj vůz přímo na nám. Čs. legií. Za toto parkování zaplatíte za celý den více peněz.

Cesta z vlakového nádraží
Na nám. Čs. legií je to z vlakového nádraží pohodlnou chůzí 15 minut. Pokud chcete využít MHD, tak využijte spoje č. 2, 6, 8, 13 (zastávky jsou přímo před budovou nádraží, nemusíte přecházet do protisměru) a vystoupíte na druhé zastávce Palackého.

Cesta z autobusového nádraží
Na nám. Čs. legií je to z autobusového nádraží pohodlnou chůzí 13 minut. Pokud chcete využít MHD, tak využijte spoje č. 2, 6, 8, 13 (zastávka se nalézá křížem přes světelnou křižovatku v protisměru) a vystoupíte na další zastávce Palackého.

Vaše přihláška na školení se dostane do mé pošty. Před samotným školením budeme několikrát v kontaktu.

Ing. Gabriela Haklová
Manažerka školení
E-mail: haklova@qcgroup.cz
GSM: 604 742 400