Praktické školení interního auditora ISO 9001 a ISO 14001
Naučte se auditovat tak, aby to firmě opravdu pomáhalo.
Co si z kurzu odnesete?
- Certifikát interního auditora ISO 9001 a ISO 14001, který potvrdí vaši kvalifikaci.
- Pochopení smyslu požadavků ISO 9001 a ISO 14001 nejen na papíře, ale i v praxi.
- Praktické postupy, jak nastavit ve firmě funkční ISO.
- Jistotu, co při interním auditu skutečně kontrolovat.
- Praktický postup, jak audit připravit, vést, vyhodnotit a uzavřít.
- Rady, jak při auditu komunikovat a klást správné otázky.
- Vzory, které můžete hned použít ve firmě nebo se jimi inspirovat.
Nejbližší termíny kurzu:
Obsah kurzu
1. Požadavky ISO srozumitelně
Postupně projdeme hlavní oblasti systému managementu kvality podle ISO 9001 a systému environmentálního managementu podle ISO 14001. Nebudeme číst normu, ale dáme vám praktický výklad s příklady z firem, které připravujeme na audit nebo jim pomáháme ISO zavádět.
- Kontext organizace – vysvětlení důležitosti a jak ho ve firmě uchopit
- Rizika a příležitosti interních a externích aspektů – jak je nastavit a vyhodnotit
- Cíle kvality – jak je stanovit, aby dávaly smysl
- Tvorba dokumentace – jak na ni, aby byla štíhlá a přesto smysluplná
- Neshody, nápravná opatření a zlepšování – kde evidovat, jak s nimi pracovat
- Životní cyklus výrobku – jak se dívat na celý cyklus od výroby až po konečnou likvidaci
- Environmentální aspekty a dopady – jak poznat, co má ve firmě vliv na životní prostředí
- Zpráva o přezkoumání – jak ji poskládat, aby byla přehledná a srozumitelná
2. Jak vést interní audit podle ISO 19011
Budeme hodně pracovat s příklady. Ukážeme si, jak má vypadat dobrá auditní otázka, jak poznat slabé místo v procesu a jak výstup z auditu napsat tak, aby byl konkrétní, srozumitelný a použitelný.
- Sestavení programu a plánu auditu
- Příprava obsahové stránky interního auditu
- Vedení rozhovoru s auditovanými kolegy
- Správné kladení otázek, aby audit nebyl výslech, ale užitečný rozhovor
- Fakta, domněnky a skutečné důkazy
- Zapisování výsledků auditu, formulace neshod a doporučení
Termíny školení
Školení bylo naplňující, velmi přínosné. Dostali jsme i spoustu příkladů z praxe, které mi pomohly si některé záležitosti představit.
Ing. Martin Chalupa
PV-Czech, s.r.o.
Školení bylo velmi přínosné, srozumitelně vedené a prakticky zaměřené. Lektor Ing. Jiří Bláhovec dokázal propojit teorii s reálnými zkušenostmi z praxe, což pro mě bylo největší hodnotou. Oceňuji také prostor pro dotazy a diskusi, díky čemuž bylo školení interaktivní a živé. Materiály i následná podpora (vzorové dokumenty, nabídka konzultací) jsou pro mě velkým přínosem. Celkově hodnotím školení jako profesionálně připravené a užitečné pro každodenní praxi.
Bc. Lumír Kübel
INDUS, spol. s r.o.
Reference absolventů ISO školení
ISO se stalo pro mě více pochopitelné, díky profesionalitě a odbornosti paní lektorky Stehlíkové. Školení mi velice pomůže v mé práci. Zároveň chválím perfektní zázemí.
Ing. Petra Melárová
PV-Czech, s.r.o.
Paní Ing. Jaroslava Stehlíková je super lektorka!
Štěpán Šafanda
LEGO
Reference absolventů ISO školení
Školení bylo naplňující, velmi přínosné. Dostali jsme i spoustu příkladů z praxe, které mi pomohli si některé záležitosti představit.
Ing. Martin Chalupa
PV-Czech, s.r.o.
Školení bylo velmi přínosné, srozumitelně vedené a prakticky zaměřené. Lektor Ing. Jiří Bláhovec dokázal propojit teorii s reálnými zkušenostmi z praxe, což pro mě bylo největší hodnotou. Oceňuji také prostor pro dotazy a diskusi, díky čemuž bylo školení interaktivní a živé. Materiály i následná podpora (vzorové dokumenty, nabídka konzultací) jsou pro mě velkým přínosem. Celkově hodnotím školení jako profesionálně připravené a užitečné pro každodenní praxi.
Bc. Lumír Kübel
INDUS, spol. s r.o.
ISO se stalo pro mě více pochopitelné, díky profesionalitě a odbornosti paní lektorky Stehlíkové. Školení mi velice pomůže v mé práci. Zároveň chválím perfektní zázemí.
Ing. Petra Melárová
PV-Czech, s.r.o.
Paní Ing. Jaroslava Stehlíková je super lektorka!
Štěpán Šafanda
LEGO
Školit vás budou odborníci, kteří chodí do firem a řeší reálné situace
Naši lektoři netráví čas jen ve školící místnosti.
Každý týden jsou ve firmách a ISO u nich zavádějí, připravují je na audity, zeštíhlují dokumentaci. Mají bohaté zkušenosti, s tím, co v praxi funguje a co ne.
- Vysvětlují ISO na reálných příkladech firem.
- Ukazují, jak podle normy řídit procesy.
- Radí, jak na štíhlou a srozumitelnou dokumentaci.
Ing. Jiří Bláhovec
Jiří vysvětluje ISO tak, aby dávalo v praxi smysl. Ve firmách řeší, jak nastavit procesy tak, aby fungovaly a přinášely firmě hodnotu. Má za sebou 50 úspěšných implementací a v 5 firmách zastává funkci externího manažera kvality. Na jeho školeních ISO pochopíte a získané znalosti použijete hned druhý den u vás ve firmě.
Ing. Jarka Stehlíková
Jarka umí složité věci vysvětlit jednoduše a srozumitelně. Teorii vždy propojuje s konkrétními situacemi, které mohou nastat v reálném provozu. Vychází z vlastní praxe ve firmách, kde pomáhá nastavovat a zlepšovat systémy řízení. ISO úspěšně zavedla ve 30 firmách a desítkám dalších každoročně pomáhá s přípravou na audit.
Organizační
informace ke kurzu
Potřebné znalosti: žádné
Rozsah školení: 1. den 9 – 16 h, 2. den 9 – 16 h, 3. den 9 – 16 h
Co je v ceně: certifikát, vytištěné školící materiály (zasíláme i online účastníkům), občerstvení, teplý oběd
Slevy: 10 %, když je vás z firmy více
Pro prezenční účastníky
Školící prostory máme na Fakultě elektrotechniky a informatiky Univerzity Pardubice, nám. Čs. legií 565, Pardubice (rohový vchod z nám. Čs legií z levé části budovy). Své auto bez problémů zaparkujete na blízkém placeném parkovišti za 149 Kč na celý den. Z vlakového nádraží to k nám je 15 minut pohodlnou chůzí. MHD nepotřebujete. Během dne budete mít k dispozici občerstvení a na oběd vás vezmeme do univerzitní menzy.
Pro online účastníky
Propojíte se s námi přes ZOOM. Všichni se navzájem uvidíme a uslyšíme. Potřebujete k tomu funkční webovou kameru a mikrofon. Před školením budete mít možnost si spojení vyzkoušet. Skripta vám vytiskneme a zašleme dopředu poštou.
Máte otázky ke školení?
Jsem vám k dispozici pro rychlou konzultaci i doporučení vhodného kurzu.
Ozvěte se mi. Ráda vám poradím.
Renata Urbánková
Manažerka školení
739 385 978
urbankova@qcgroup.cz
Časté otázky ke kurzu interní auditor ISO 9001 a ISO 14001
Co je interní audit podle ISO 9001 a ISO 14001?
Interní audit je nástroj, kterým si firma ověřuje, jestli její procesy fungují tak, jak mají, a jestli odpovídají požadavkům systému řízení kvality dle ISO 9001 a systému environmentálního managementu dle ISO 14001. Nejde jen o formální kontrolu. Cílem interního auditu je najít slabá místa, popsat je a nastavit nápravná opatření.
Kdo může dělat interní audit?
Interní audit může provádět zaměstnanec firmy, který je k tomu proškolený a certifikačnímu auditorovi svoji kvalifikaci prokáže platným osvědčením. Firma si může objednat interní audit také u nezávislého externího interního auditora. Důležité je, aby auditor rozuměl a chápal principy ISO normy a uměl vést audit objektivně.
Musím mít před kurzem zkušenosti s ISO?
Zkušenosti s ISO mít nemusíte. Většina účastníků našich kurzů jsou začínající interní auditoři, představitelé pro kvalitu či manažeři kvality.
Dostanu po kurzu certifikát?
Ano. Po absolvování kurzu získáte certifikát potvrzující, že jste absolvovali školení interního auditora ISO 9001 a ISO 14001. Naučíte se provádět interní audity podle zásad ISO 19011. Získanou metodiku můžete využít také při auditech dalších systémů managementu. Pro jejich auditování je však nutná znalost požadavků příslušné ISO normy.
Jak často se musí dělat interní audit?
ISO normy nestanovují přesnou frekvenci. Každá firma si musí nastavit vlastní program auditů tak, aby pravidelně prověřovala všechny důležité procesy. V praxi se audity často dělají 1x ročně.
Jaký je rozdíl mezi interním a certifikačním auditem?
Interní audit si firma dělá sama nebo s pomocí externího interního auditora.
Certifikační audit provádí externí certifikační orgán a jeho cílem je ověřit, jestli firma splňuje požadavky normy pro získání nebo udržení certifikátu.
V Pardubicích se o vás vřele postaráme
