Jde použít příručka kvality jako jeden řídící dokument pro celou firmu?

• Kontext organizace, zainteresovaných stran, rizik a příležitostí
• Politiku a cíle, KPI
• Želví diagramy pro popis procesů
• Zprávu o přezkoumání
• Interní audit
• Hodnocení dodavatelů
• Registr neshod a nápravných opatření
• Popis pracovních činností a plán vzdělávání

Po vytvoření příručky kvality s výše uvedenými náležitostmi může malá organizace přistoupit k certifikaci. Zdůrazňujeme, že malá firma.

U větších organizací už potřebujete podrobné řídící postupy, aby vaši lidé věděli, co mají dělat.

ISO už není strašák o papírech, ale o efektivitě procesů.